Nếu không chuẩn bị tâm lý trước thì bạn sẽ thật sự bối rối.Kennedy chỉ nói duy nhất một câu.Nhưng thật sự tôi đã bỏ phiếu cho ông.Tôi đã thành công không phải bởi đã làm một cái gì vĩ đại, lớn lao thế nào, đơn giản là nhờ tôi biết chân thật.Tôi hỏi anh ta: Giả sử ngay bây giờ có năm chiết máy bay quân thù trước mặt chúng ta và ở dưới kia tôi có một chiếc máy bay, anh có dám leo lên không?Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người.Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói.Tôi chắc chắn rằng người ta sẽ vui vẻ khi nói về nó.Nếu tôi có tật nói lắp, tôi cũng không ngại nói với bạn rằng: Xin chà-à-o! R-r-ấ-t vui đ-ư-ợ-c-c làm quen v-ới bạn! T-t-ê-n của tôi là Larry King.Chúng diễn ra ở những nơi đắt đỏ và người ta ào ào tới đó.
Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.
