Kịch bản B: Trong khi nói chuyện phiếm với Brad, một trong những nhân viên bán hàng của bạn, bạn biết được tại sao doanh số bán hàng của Susan lại thấp.“Tôi hiểu những gì anh đang… nói… điều đó chẳng làm nên sự thật.Đây là sự thật lớn nhất trong một cuốn sách viết về sự dối trá: Kẻ thù nói dối nguy hiểm nhất của chúng ta chính là bản thân chúng ta.Thật vậy, có một cách rất dễ để làm được nhiệm vụ thường rất khó khăn này.Anh là típ người trung thực và đáng tin cậy.Cả phòng xử án như bị thôi miên.“Con biết hết mọi chuyện về tay thám tử.Thời gian là một công cụ tâm lý mạnh mẽ có thể thay đổi đáng kể thái độ của chúng ta.Tương tự, người nào tin vào lời nói của mình thường cử động đầu ở những âm tiết quan trọng để nhấn mạnh quan điểm.Khi chúng ta nghĩ về những gì chúng ta không muốn làm, chúng ta sẽ làm lan man nhiều việc.
