Bạn hãy đưa ra những dữ liệu mà không kèm theo những nhận định của bản thân.Nhiệm vụ của người vẽ bản đồ chính là tạo nên một chiếc bản đồ.Người này duy trì trật tự và bảo đảm rằng chương trình thảo luận đang được giám sát.Chúng ta có thể hạ giá sau đó.Liệu đó có phải là cháy nắng? Dị ứng thức ăn? Hay lên sởi?Khi bạn nhớ được màu mũ bạn sẽ nhớ được những chức năng cửa chúng.Chúng ta hãy bàn đến những vấn đề phức tạp hơn.Bài học được rút ra từ ví dụ này là, nếu họ yêu cầu chúng ta cung cấp nhưng sự kiện và số liệu, chúng ta hãy cung cấp cho họ thật nhiều thông tin và họ sẽ bị đánh bại bởi số lượng thông tin này.Chiếc mũ trắng thề hiện sự trung lập và mang tính khái quát cao.Một diễn viên ba lê cần một biên đạo múa để dàn dựng cho những điệu múa của vở kịch mà cô ta tham gia.
Thông qua việc sử dụng chiếc mũ đen, chúng ta đặc biệt chú trọng tới «sự thận trọng».
