Sự linh hoạt không hẳn chỉ có nghĩa là một phương pháp quản lý.Một thái cực nữa là việc muốn làm hài lòng người khác thái quá.Cuộc gặp gỡ bất ngờ tại một địa điểm ngoài khu vực kinh doanh có thể là cơ hội.Khi chơi kém, ông ta luôn nói: Tôi được 79 điểm.Người ta sẵn sàng hy sinh lợi ích lâu dài để có được lợi ích ngắn hạn.Tự tin trong quản lý chính là khả năng ủy nhiệm, biết phân biệt người quản lý giỏi và kém.Rất nhiều người trong chúng ta tin rằng thành công của mình sẽ đến nếu chúng ta có được hành trang kiến thức tương đối đầy đủ, và sức mạnh ý chí theo đuổi mục tiêu đến cùng nhờ.Nhưng lơ đi quan điểm của đối tác hoặc giả bộ không nghe thấy vì bạn không muốn nghe chỉ mang lại thêm sự thất vọng.Những số có lẻ nghe có vẻ khó hơn, chắc chắn hơn và khó đàm phán hơn.Vì những lý do kinh doanh cũng như sự quan trọng của mối quan hệ của chúng tôi nên tôi đích thân giải quyết việc đó.
