Những lời bạn sử dụng trong câu hỏi tiếp theo chứng tỏ rằng bạn biết có chỗ cần cải tiến.Chẳng hạn, khi bạn đưa ra một tối hậu thư, hãy bảo đảm rằng quá trình giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn nhất quán với lời nói.Hầu hết mọi người đều có những biểu hiện khi cảm thấy lo lắng.Hai yếu tố chính là suy nghĩ và hành động.Bạn muốn tìm hiểu xem điều đó có đúng là sự thật không, và nếu đúng vậy, tình trạng này đã kéo dài bao lâu.Nếu như bạn muốn che chắn để tránh bị tổn thương về mặt thể chất thì người đó cũng vậy, họ cũng muốn bảo vệ mình trước những lời công kích.Vì người bán hàng đã cho bạn xem các sản phẩm đắt tiền hơn trước nên nhãn quan của bạn thay đổi và các sản phẩm giới thiệu sau dường như đều hợp lý hơn.Nếu người đó xác nhận chuyện gì đó có thật thì bạn chẳng biết được gì mới cả.Tôi biết anh lang thang ngoài phố gần hết đời mình.Lúc này, vấn đề còn lại là liệu người đó có thú nhận hay không.
” Sử dụng từ thật sự ở đây là có mục đích.
