Cả hai đều hướng vào con người trong và ngoài công ty.Và sau thời kỳ nhận Range làm thầy, Watson quản lý chi nhánh ở Rochester thì được hưởng 35% hoa hồng.IBM không cần lời mà chỉ cần hòa vốn trong chuyện này mức lợi nhuận chỉ là 1,5% đủ để trang trải chẳng hạn nhưKhi trở thành một, toàn thể IBM bị buộc phải tìm mục tiêu chung.Watson đứng lên đi về phía tấm bảng trắng đặt gần ông nhất.Giao du rộng là việc Watson làm trong suốt cuộc đời.Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.Điều này có nghĩa là tăng thêm nhân công và lực lượng bán hàng.Tom, rồi Gerstner có mặt trong cuốn sách này như là những thước đo về Watson.Watson qua đời, đất nước mất đi một người Mỹ thực sự - một nhà công nghiệp mà trước hết là một công dân vĩ đại và là một nhà nhân đạo vĩ đại.

Xem thêm Thu gọn