Vì thế, thật dễ dàng để Steve lý giải tại sao người tiêu dùng lại trung thành với các sản phẩm của họ như vậy.Jobs, hoặc ít nhất cũng một phần của ông trong vai trò sẽ được xác định.Ông đã quyết định phát triển dòng máy tính mới với những tính năng rất xuất sắc dành riêng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ mang tên Lisa.Dại dột thật khi biết rằng khi ấy, thị trường máy tính đã bão hòa.Nhưng trong hệ thống giáo dục công thì không được như vậy cho dù nó được đảm bảo bằng chính sách miễn phí.Simpson đến với mẹ, bà Joanne và Steve Jobs.Với Jobs, những thất bại chẳng qua là những viên gạch mà cuộc đời ném vào đầu.Phần lớn sự tăng trưởng đó đến từ iPod mini.Và tất cả chuỗi “đói khát” và “dại dột” này đều phần nào thành công ở mức độ nhất định.Ông vẫn mặc đồ jeans mỗi ngày, với áo cổ lọ và giày đế mềm.
Tại một cuộc họp, có người đã hỏi Steve về điều mà ông nghĩ là thứ tệ nhất ở Apple, “Quán tự phục vụ”, Steve nói.
