Bước 3: Đưa ra giả thuyết về cách rút ngắn khoảng cách ấy để đạt đến mục tiêuCậu muốn thực hành thiết kế bằng cách tự làm những tấm thiệp Giáng sinh cho gia đình.Cà Tím và Đậu Phụ cho rằng mọi người không đến xem biểu diễn chủ yếu là vì họ không biết đến nó và khi mọi người có biết đến, khoảng 60% số học sinh sẽ đến xem (khoảng 300 người).Tuy vậy, đó không phải là những câu trả lời tốt nhất.Chẳng ai chịu hiểu tôi.Chỉ có 10% khác biệt về tốc độ tăng trưởng tưởng như nhỏ bé ấy nhưng thật sự lại rất có ý nghĩa trong thời gian dài.Vậy thì trước tiên cậu phải tìm cách mua một chiếc máy vi tính.Để mở rộng cây sơ đồ theo chiều dọc, hãy thường xuyên tự hỏi mình: Có cách nào khác để giải quyết vấn đề không? và bạn có thể mở rộng sơ đồ cây theo chiều ngang với câu hỏi: Những hành động nào sẽ thuộc vào nhóm này?.Thế mục tiêu của cậu là gì? Hãy suy nghĩ một chút, tưởng tượng bạn là John và ghi ra những ý tưởng của bạn về mục tiêu của John.Dưới đây là danh sách những phương tiện liên lạc mà họ quyết định sẽ xem xét.