Hãy chờ xem họ có đúng không.Như bạn đã thấy, giải quyết vấn đề không hề quá phức tạp.Họ cũng có thể nhờ ai đó giúp đỡ trong hành động 10 (tạo một trang web)Giờ đây Cà Tím và Đậu Phụ phải kiểm tra lại giả thuyết của mình.Thay vào đó, hãy thử lùi lại một bước và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và cách thức vượt qua khó khăn đó.Những người muốn giải quyết vấn đề thực sự ít khi chấp nhận những điều kiện hiện có mà luôn chủ động tìm cách cải thiện môi trường xung quanh mình.Giả sử lúc này bạn không phải vội vã bắt xe buýt, hãy vẽ một sơ đồ cây Có/Không để tìm hiểu xem tại sao bạn không thức dậy đúng giờ.Tiếp theo John tiến hành phân tích.Họ biết rằng để duy trì một lượng khán giả hâm mộ thì dễ hơn nhiều so với tìm kiếm những khán giả mới.Vậy tớ đến xem làm gì?
Bạn có thể dùng sơ đồ cây Có/Không để nhận ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề hay cân nhắc cách giải quyết vấn đề.
