Chúng ta đã có máy nhắn tin, máy fax, điện thoại di động siêu nhỏ, máy vi tính xách tay với những chức năng ưu việt, bảng thông báo điện tử… Và chắc chắn trong những năm tới đây, chúng ta sẽ có các thiết bị hiện đại, tối ưu hơn nữa.Khi đã vượt qua được nỗi sợ cái micro, tôi tự yêu cầu mình phải làm được hai việc:Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả.Khi ấy ông là đại sứ Hoa Kỳ tại Liên Hiệp Quốc.Điều này đã làm cho họ không những hoàn toàn thành công trong giao tế mà còn thành công trong nghề nghiệp.Bạn thấy Oprah luôn sẵn sàng chia sẻ với những gì người đối diện nói.Bất cứ lúc nào không mở lời được hãy nhớ đến nhà triệu phú trẻ.Tôi đọc rất nhiều các bài diễn văn.Khi nói cho ai đó biết rằng bạn vừa mới nhận được một công việc mới, chắc chắn bạn muốn họ sẽ thốt lên rằng: Wow, thật là tuyệt đấy!, chứ không chỉ là: Ồ, thế à? hay Vậy hả?.Chỉ cần nói là: Peter này, xin lỗi cậu nhé, chúng ta phải chuyển sang đề tài kế tiếp thôi vì thời gian sắp hết rồi.