Những người đó bao giờ cũng là những người thiếu kiên quyết.Tôi có bất công với ai không, và nếu có, thì nguyên nhân do đâu?Có thể bán được cả dịch vụ lẫn những tư tưởng hay.Dân chúng bất bình - họ ném đá và những lời mỉa mai, cho đến khi viên sỹ quan ra lệnh: ôChuẩn bị chiến đấu!ằTất nhiên, đối với Marshall Field, bỏ đi là đơn giản hơn cả.Để hiểu rõ hơn những ưu thế tiềm ẩn trong việc sử dụng ôTrung tâm não bộằ, ta hãy xem xét khía cạnh kinh tế và tâm lý của vấn đề.Carneghi đã đầu hàng! Ông viết một con số trên trang giấy, đưa cho Shwab và bảo: Được! Đây là giá ta sẽ bán!Thiếu kiên quyết sinh ra sợ hãi.Các loại ấn tượng và suy nghĩ với bản chất khác nhau đều được tích lại và tiếp nhận.Hãy đọc to cả câu hỏi, cả câu trả lời, để bạn nghe thấy được giọng nói của mình.

Xem thêm Thu gọn