Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Ông đã không bao giờ quên những năm tháng đi bán hàng rong của mình.Chúng ta đang ở thế kỷ XXI với sân khấu toàn cầu hóa và những cuộc cách mạng đang diễn ra trên đó với tốc độ chóng mặt, cạnhTommy là con út và là con trai duy nhất, trong nhà còn có bốn chị gái Jennie, Effie, Loua và Emma.Và chúng có ý nghĩa thực tế trong thế giới văn minh.Watson biết đây là thời kỳ đầy thử thách mà ông phải trải qua.Lần này ông thắng tuyệt đối.Gia tài của gia đình trong IBM giờ đây là 80 triệu đôla.Biên niên sử của IBM cho biết, đó là ca mổ tim theo phương pháp mổ hở đầu tiên thành công trên thế giới.Tom còn thực thi chính sách khuyến khích nhằm động viên các nhà quản lý của IBM thách đố lẫn nhau.

Xem thêm Thu gọn